Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mai 2026 · Conforme au RGPD

1. Responsable du traitement

Dubois — Steven Dubois
115 rue de la Convention, 75015 Paris, France
Téléphone : 06 33 34 82 14
E-mail : info.retour.direct@gmail.com
Formulaire : page contact du site

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : téléphone, e-mail
• Contenu de votre demande ou séance de coaching (situation relationnelle)
• Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos numéros de carte)
• Données techniques : cookies, adresse IP, pages visitées (mesure d'audience)

3. Finalités

• Répondre à vos demandes de contact et de consultation
• Exécuter les prestations de coaching commandées
• Gérer la facturation et les paiements
• Améliorer le site et mesurer l'efficacité de nos communications (Google Tag Manager / Google Ads, si activés)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Exécution du contrat ou mesures précontractuelles, consentement (formulaire, cookies non essentiels), intérêt légitime (sécurité du site, statistiques), obligation légale (comptabilité).

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients et facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : selon durée indiquée par chaque outil (max. 13 mois pour le consentement)

6. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Netlify (hébergement, formulaires)
• Stripe (paiements sécurisés)
• Google (Tag Manager, Ads — si vous acceptez les cookies analytics)

Ces prestataires peuvent être situés hors UE ; des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : écrivez à info.retour.direct@gmail.com ou appelez le 06 33 34 82 14.

Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques (fonctionnement) et, avec votre accord, des cookies de mesure (Google Tag Manager). Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (HTTPS, accès limité, confidentialité des consultations).